一、办理流程详解
- 登录APP后点击「我的」-「跨省宽带」进入服务页面
- 填写外省安装地址及联系方式完成预约
- 等待归属地客服48小时内回电确认，完成订单派发
线下办理需前往指定自有营业厅，部分城市首次办理可能出现流程不熟悉的情况，建议提前致电10086确认网点信息。
二、资费标准说明
| 带宽 | 月费 |
|---|---|
| 100M/200M | 30元 |
| 300M | 40元 |
| 500M | 60元 |
| 1000M | 100元 |
安装费用包含设备调试费100元，部分地区可能收取50元安装费，具体以客服确认金额为准。
三、安装服务指南
安装流程关键节点：
- 工作日9-18点申请可提高接通效率
- 需自备千兆路由器（200M以上带宽建议）
- 光猫由移动免费提供，拆机需完整退还
拆机流程包含APP提交申请、设备归还、工单确认三个步骤，建议次月核查账单避免异常扣费。
四、重要注意事项
跨省宽带服务存在三项核心限制：
- 资费政策以手机号归属地为准，不支持本地优惠
- 暂不提供跨省移机服务
- 安装地址需提前确认网络覆盖情况
建议办理前通过10086确认属地政策差异，安装时留存沟通记录以备后续服务追溯。
中国移动跨省宽带通过标准化资费体系与线上化流程，为跨省用户提供便捷服务。建议用户优先选择APP办理渠道，提前确认安装地址网络环境，注意设备管理及拆机流程规范，即可享受稳定高效的宽带服务。
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