一、宽带套餐选择指南
中国移动提供多样化的宽带套餐，用户可根据需求选择不同速率：
- 基础套餐：100M宽带（480元/年）适合日常观影、网购
- 融合套餐：绑定手机号可享300M（30元/月）或1000M（68元/月）套餐
- 企业专享：千兆宽带+固定IP服务，支持多设备并发使用
推荐新用户优先选择包年套餐，可获赠光猫与机顶盒设备。
二、覆盖范围查询方法
办理前需确认住所网络覆盖情况：
- 访问中国移动官网宽带专区输入地址查询
- 拨打10086转人工客服核实覆盖状态
- 营业厅现场查询光纤入户条件
老旧小区建议提前申请工程师上门勘测线路。
三、办理与安装全流程
线上/线下办理均需准备：
- 身份证原件及复印件（代办需委托书）
- 地址证明（水电缴费单或房产证）
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 预约受理 | 1工作日 |
| 线路部署 | 3-5工作日 |
| 设备调试 | 2小时 |
四、设备与售后保障
套餐设备差异对比：
- 包年套餐：免费提供光猫+机顶盒，路由器需自备
- 融合套餐：包含千兆路由器+全屋组网服务
售后服务支持7×24小时故障申报，城区4小时内响应维修。
通过官方营业厅或认证社渠办理可享受同等服务质量，建议优先选择含设备赠送的长期套餐。办理时注意核对合约期限与违约金条款，千兆用户建议搭配全屋智能组网服务。
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