线上注销操作流程
通过中国联通App办理珠海手机卡注销时,需完成以下步骤:
- 登录联通App,在搜索栏输入”销户”进入预约销户界面
- 验证账户状态,确保无欠费且不在合约期内
- 选择短信验证码或ICCID验证方式完成身份核验
- 上传身份证正反面照片并完成活体视频认证
- 选择余额处理方式(转存其他号码或放弃)并提交申请
提交成功后需保持电话畅通,48小时内可能接到10010回访确认
异地销户特殊处理
涉及异地宽带业务时需注意:
- 归属地宽带需提前30天线下注销
- 异地宽带解绑需次月生效,建议提前办理
- 光猫设备可申请远程解绑(需提供购买凭证)
- 委托办理需提供双方身份证原件及书面委托书
合约期内用户建议提前30天联系客服解约,避免违约金
常见问题与注意事项
每日7:30-22:00可办理,月末最后日18时后暂停受理
国际漫游用户需间隔两个月完成销户
业务限制情形:
- 融合套餐需先解除绑定关系
- 赠费账户余额不可转移
- 副卡用户需主卡同步注销
珠海联通用户通过App完成线上注销平均需3-5个工作日,涉及异地宽带或合约业务建议提前1个月准备。余额转移需选择同归属地号码,委托办理需完备法律文书。建议选择月初办理避免月末系统限制
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