一、电话客服查询方式
通过电信官方客服热线查询是最直接的途径：
- 拨打10000或10001客服电话
- 按语音提示选择「套餐查询」或「费用服务」选项
- 根据要求输入手机号码和服务密码验证身份
- 系统将播报当前套餐的月租金额及包含资源
二、在线自助查询渠道
中国电信提供多种在线服务平台：
- 掌上营业厅APP：
- 下载「中国电信」官方APP并登录
- 首页直接显示月租金额和流量使用情况
- 通过「我的套餐」查看详细资费说明
- 网上营业厅：
- 访问官网www.189.cn登录账户
- 进入「我的套餐」页面查看月租标准
- 通过「历史账单」查询过往消费记录
三、短信快捷查询方法
无需联网的短信指令查询方式：
- 编辑短信「TCXF」发送至10001
- 收到包含月租金额、剩余流量的自动回复
- 特殊查询指令：
- 发送「CXMM」查询套餐明细
- 发送「108」获取当月消费汇总
建议优先使用电信APP或官网进行详细查询，短信方式适合快速获取基本信息，电话客服则可解决复杂问题。所有查询方式均需通过实名认证，建议定期查看账单明细以掌握消费动态。
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