一、检查手机硬件兼容性
广电5G网络采用700MHz频段作为核心覆盖频段，需优先确认设备支持该频段。通过以下步骤验证：
- 进入手机「设置」→「关于手机」，查看网络频段支持说明
- 安装广电官方APP或第三方基站地图工具，实时检测网络信号
- 2019年前发布的旧机型可能不支持广电5G，建议查询官网兼容列表
二、排查SIM卡物理问题
约30%的无信号故障源于SIM卡状态异常，建议依次执行：
- 重新插拔SIM卡，确保芯片面朝下与卡槽完全接触
- 用酒精棉片清洁金属触点，消除氧化层影响
- 将SIM卡插入其他支持设备交叉测试
- 检查SIM卡有效期，超过3年建议更换新卡
三、优化网络设置与信号
当硬件无异常时，需检查软件配置：
- 手动设置APN为「CMCC」或「CBNET」
- 关闭「自动选择网络」，手动注册「中国广电」
- 更新系统至最新版本，获取运营商配置文件
| 信号值(dBm) | 强度状态 |
|---|---|
| -50 ~ -80 | 优良 |
| -80 ~ -100 | 可用 |
| -100以下 | 无服务 |
四、其他常见原因排查
完成上述步骤仍未恢复时，需考虑以下情况：
- 确认账户余额充足，欠费会导致服务中断
- 查询当地基站状态，排除区域性网络故障
- 关闭VPN等可能干扰网络连接的第三方应用
通过硬件兼容性检测→物理状态排查→网络配置优化→环境因素验证的四步排查法，可系统性解决90%以上的广电流量卡无信号问题。建议优先使用官方APP的「一键诊断」功能，快速定位故障环节。
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