广电流量卡实名认证操作指南
一、认证政策背景
根据国家实名制管理要求，广电流量卡用户需完成二次实人认证以保障信息安全。该认证支持线上APP和线下营业厅两种渠道，用户需提交身份证信息并通过人脸核验。
二、线上认证流程
- 下载「中国广电」APP并打开，点击“个人中心 > 立即登录”选择短信登录
- 输入手机号接收验证码，完成账号登录
- 在首页点击“二次实名”入口，进入认证界面
- 上传身份证正反面照片，确保信息清晰无遮挡
- 完成动态人脸识别（点头/摇头动作）
- 等待系统审核通过提示（提供3次认证机会）
三、线下认证方式
携带身份证原件至广电营业厅，由工作人员完成以下流程：
- 身份信息核验与系统录入
- 现场拍摄认证照片
- 签署实名制承诺书
四、注意事项
认证过程需注意：① 必须使用办理号码的流量登录APP；② 身份证有效期需大于30天；③ 人脸识别时保持光线充足。如三次认证失败，建议前往线下网点处理。
| 材料类型 | 格式要求 |
|---|---|
| 身份证照片 | JPG/PNG，≤5MB |
| 人脸图像 | 无眼镜/帽子遮挡 |
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