服务总机与预约电话
邯郸电信宽带统一办理电话为400-100-9761，该热线支持24小时在线预约，覆盖宽带新装、迁移、续费等全流程服务。人工客服可通过分机号转接宽带业务专员，法定节假日正常服务。
基础服务号码：
- 客服热线：10000（人工服务）/10001（自助服务）
- 业务经理专线：131-4376-2413、191-5743-3131
营业厅分部电话
线下办理网点及联系方式：
- 和平路营业厅：0310-5760189
- 丛台路营业厅：0310-5109855
- 东环路营业厅：0310-5302222
2025年套餐资费表
| 速率 | 资费标准 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 100-200M | 360元/年 | 日常浏览、高清视频 |
| 300M | 480元/年 | 多人家庭、线上会议 |
| 500M | 720元/年 | 智能家居、大文件传输 |
| 1000-2000M | 1200元/年 | 电竞游戏、多设备并发 |
办理流程说明
- 致电400-100-9761确认覆盖区域
- 选择套餐类型并登记安装地址
- 预约工程师24小时内上门勘测
- 签订协议后完成设备安装
邯郸电信提供线上/线下多渠道办理服务，用户可根据需求选择不同速率的包年套餐。建议优先通过400全国统一热线咨询最新优惠政策，千兆以上宽带可申请免费升级Wi-Fi6路由器。
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