一、办理前准备材料
用户需准备机主身份证原件，若委托他人办理还需提供代办人身份证及书面授权书。建议提前通过电信APP查询账户状态，确认是否存在欠费或合约限制。
二、营业厅办理流程
- 携带证件至最近电信营业厅，告知工作人员恢复宽带需求
- 选择原套餐或新套餐（可享受老用户升级优惠）
- 签署服务协议并缴纳费用（支持现金/刷卡/移动支付）
- 现场激活网络，全程约需20-30分钟
三、线上自助复机操作
通过电信营业厅APP办理流程：
- 登录后进入「查询办理」→「宽带复机」模块
- 准确填写宽带账号、身份证号和服务密码
- 选择「立即恢复」并完成在线支付
- 系统自动审核通过后，2小时内恢复服务
四、注意事项
停机超过3个月需重新进行线路检测。套餐变更后次月生效，原合约期未满可能产生违约金。建议办理后重启光猫设备，检查网络连接状态。
电信宽带复机提供线上线下双渠道，营业厅办理适合需要变更套餐或存在复杂情况的用户，线上自助服务则能满足快速恢复需求。建议优先通过官方APP查询账户状态，选择最合适的办理方式。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/866861.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
