“免费”服务的三大隐藏陷阱
移动宽带宣传的”免费”服务往往通过以下方式实现盈利:
- 强制捆绑消费:需办理指定价位手机套餐(通常59元以上)才能享受免费宽带
- 设备附加费用:安装时收取光猫、路由器等设备押金或安装费
- 服务降级策略:实际网速低于承诺标准,高峰期出现卡顿、掉线现象
合约期的强制绑定策略
消费者在办理时会签订长达24-48个月的合约协议,其中包含多项限制条款:
- 合约期内不得降低套餐资费或取消宽带服务
- 提前解约需支付剩余合约期总费用的30%-50%作为违约金
- 合约到期后自动续约,需主动申请才能终止服务
隐性收费项目全解析
除表面费用外,用户可能面临以下隐藏收费:
- 每月15-25元的”全屋光网调测费”
- 强制绑定的IPTV机顶盒月租费(首年免费)
- 宽带速率升级服务费(100M升级至300M)
消费者应对指南
为避免权益受损,建议采取以下措施:
- 要求运营商提供完整合同文本,重点关注费用条款和违约责任
- 保留通话录音和书面承诺,作为后期维权证据
- 定期核查话费账单,发现异常扣费立即投诉
- 优先选择可随时终止的月付套餐,避免长期合约绑定
移动宽带服务在价格优惠的表象下,实际通过合约限制、捆绑消费、服务降级等方式实现盈利。消费者需警惕”免费”宣传背后的费用转移策略,在办理前务必核实具体条款,避免陷入长期合约与隐性收费的双重困境。
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