南京移动宽带网速异常排查指南
一、问题诊断流程
建议通过分步排查法定位问题根源：
- 使用有线直连光猫测试基准网速
- 检查网线八芯是否全通（建议使用测线仪）
- 确认光猫/路由器支持千兆协议
二、硬件检测方法
常见硬件问题解决方案：
- 更换六类网线（推荐CAT6标准线材）
- 重新制作水晶头（建议使用568B标准线序）
- 检查网卡驱动是否支持千兆传输
三、运营商沟通策略
当确认非用户端问题时：
- 拨打10086要求故障报修
- 要求检查局端限速设置（特别注意PCDN误判情况）
- 必要时通过工信部渠道申诉
四、设备设置优化
网络设备调试建议：
- 将网卡设置为自适应模式
- 关闭光猫QoS限速功能
- 更新路由器固件版本
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