一、停机原因与复机准备
广电手机卡停机通常由以下场景触发：新卡异地使用、频繁更换设备、异常通信行为或未完成二次实名认证。用户可通过检查短信通知或登录中国广电APP确认停机原因，准备身份证原件及可联网的智能手机进行复机操作。
二、二次实名认证操作指南
- 下载并打开中国广电APP，通过短信验证码登录账号
- 在首页或分类菜单中找到二次实人认证入口
- 依次完成：
- 身份证正反面拍照上传（需清晰无遮挡）
- 动态人脸识别（点头、摇头等动作）
- 等待系统自动审核，通常3分钟内完成复机
三、首充激活与套餐开通
完成复机后，新用户需通过官方渠道完成首充激活：
- 登录中国广电APP，进入充值中心选择套餐
- 支付成功后系统自动开通基础通信服务
- 特殊套餐需在业务办理页面手动启用
四、网络设置与故障排查
若复机后仍无法联网，请按以下步骤设置APN：
- 进入手机设置>移动网络>接入点名称（APN）
- 新建APN配置文件：
- 名称：
中国广电 - APN：
cbnet - 身份验证类型：
无
- 名称：
- 保存设置后重启设备
通过线上认证、首充激活与网络设置的三步操作，用户可高效完成广电流量卡复机流程。建议定期检查账户余额，避免异常使用行为触发二次停机保护机制。
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