免费政策解析
中国移动针对宽带移机实施分级优惠政策：
- 139元及以上套餐用户每年可享1次免费移机服务
- 星级用户根据等级可享额外免费次数
- 新装宽带用户首次移机免费（需符合区域条件）
收费标准说明
超出免费次数的移机费用包含：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 基础服务费 | 100元/次 |
| 材料附加费 | 0-50元 |
| 特殊施工费 | 协商定价 |
具体费用需提前咨询客服确认
办理流程指南
- 准备材料：身份证、宽带账号、新地址证明
- 选择办理方式：
- 拨打10086转人工服务
- 中国移动APP在线申请
- 营业厅现场办理
- 预约安装时间（通常3个工作日内）
注意事项
办理时需特别注意：
- 新地址需有覆盖资源且为同城区域
- 需自行携带光猫等终端设备
- 账户不得存在欠费状态
建议用户优先通过移动APP或官网查询具体优惠政策，办理前确认新地址网络覆盖情况，保留好移机服务单据以便后续维权益。
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