一、检查物理线路连接
广电宽带频繁断线可能由基础线路问题导致，建议按以下步骤排查：
- 检查光纤接口与网线水晶头是否松动，重新拔插所有连接线
- 观察网线是否存在老化、弯折或动物啃咬痕迹，更换抗干扰网线
- 检查光猫指示灯状态，若LOS灯亮红色需联系维修
二、优化网络设备配置
设备过热或配置不当会导致网络不稳定，可尝试以下优化：
- 定期重启光猫和路由器，清理设备缓存
- 将路由器放置在通风位置，避免高温环境影响
- 在路由器设置中调整双工模式为「100M全双工」
- 更换支持5GHz频段的路由器减少信道干扰
三、排查信号干扰源
广电网络易受电磁干扰，需注意：
- 将路由器远离微波炉、无线耳机等电子设备
- 使用WiFi分析工具检测信道占用情况，切换至空闲信道
- 厚墙体环境建议使用网线连接或增加信号中继器
四、联系运营商排查服务
若自主排查无效，可能存在以下服务端问题：
- 通过广电APP查询是否欠费或存在区域断网公告
- 要求技术人员检测光衰值，正常范围应小于-27dBm
- 高峰期网络拥堵时建议错峰使用或升级带宽
建议从物理连接、设备配置、信号环境三方面逐步排查，若问题仍未解决需及时申请运营商现场检测。对于游戏等高实时性需求，可考虑更换网络服务商。
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