一、适用条件与基本规则
省内宽带跨域移机需满足以下条件:新地址需在运营商宽带覆盖范围内,且原套餐需支持跨区域迁移服务。用户可通过运营商官网或客服查询新住址资源覆盖情况,若涉及不同地市需确认是否为同一管辖分公司。
迁移范围限定于省内同运营商服务区域,例如江苏省内苏州至南京的迁移需通过当地营业厅登记,部分地区支持免费迁移。迁移前需确保原宽带合同无违约条款,且设备(光猫、路由器)完好可复用。
二、准备材料与办理流程
所需材料:
- 用户身份证原件及复印件
- 宽带账号及绑定手机号
- 新地址房产证明/租赁合同
办理步骤:
- 拨打运营商客服电话(如移动10086/联通10010)或通过官方APP提交移机申请
- 携带材料至新地址所属区域的营业厅办理登记,生成工单
- 等待1-3个工作日审核,装维人员预约上门安装时间
三、注意事项与套餐影响
套餐类型 | 移机费 |
---|---|
139元/月以上 | 免费(每年1次) |
其他套餐 | 100元起(视施工难度) |
迁移可能导致原优惠活动终止,部分合约套餐需重新签订协议。设备迁移时需注意:原光猫仅限同型号网络接口地区使用,跨技术标准区域需更换新设备。
省内宽带跨域移机需提前15天规划,优先通过运营商APP提交申请可缩短办理周期。建议迁移前确认新地址光纤资源类型,保留原设备完整以避免额外费用。特殊套餐用户建议同步咨询资费变更方案。
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