重庆移动宽带密码修改指南
一、通过中国移动APP修改
重庆移动用户可通过中国移动APP自助完成宽带密码重置：
- 登录APP后点击底部导航栏「我的」选项
- 在个人中心选择「宽带密码重置」功能入口
- 输入绑定的手机号、身份证号及宽带账号完成验证
- 设置新密码并确认提交
需注意该功能需使用办理宽带时登记的移动号码登录，且已完成实名认证。
二、通过客服电话修改
拨打10086客服热线可按以下流程操作：
- 接通后选择「宽带业务」服务选项
- 按语音提示选择「密码重置」服务类型
- 提供身份证号及宽带账号完成身份核验
- 系统将短信发送随机密码或引导设置新密码
人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议选择APP自助办理。
三、其他辅助方式
除主要渠道外还可选择：
- 短信操作：发送「CZKDMM」至10086重置密码
- 微信服务：通过「中国移动10086」公众号菜单操作
- 营业厅办理：携带身份证原件线下办理
短信修改需确保手机号与宽带账号绑定，微信服务需提前关注公众号。
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