电信宽带费用查询：账单与余额在线查看指南
一、官网与APP在线查询
通过中国电信官方网站查询需登录个人账号，在账户管理界面选择“宽带余额查询”即可实时显示余额信息。使用中国电信APP时，绑定宽带账号后可在首页直接查看余额，点击“费用查询”可获取历史账单详情。
微信公众号查询流程：关注“中国电信”官方公众号后，通过菜单栏的“账单服务”可查询实时费用和套餐余量。
二、短信与电话查询指南
编辑短信内容“CXYE”发送至10001号，系统将自动回复当前账户余额及欠费状态，需确保手机号与宽带账号绑定一致。拨打客服热线10000号，根据语音提示选择“账单查询”或转人工服务，提供身份信息后即可获取费用详情。
三、线下渠道及其他方式
携带身份证前往电信营业厅，工作人员可通过系统直接打印详细账单并提供缴费服务。通过网上银行或第三方支付平台（如支付宝）绑定宽带账号，也可实现账单查询与在线支付。
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