一、通过中国联通APP取消套餐
登录中国联通APP后,点击底部导航栏「我的」-「套餐管理」,找到5元月租套餐并选择「退订」选项。系统将弹出确认提示,点击「确定」后需等待1小时生效。若套餐绑定其他增值服务,需同步取消关联业务。
二、通过客服电话退订
拨打10010客服热线,根据语音提示选择「套餐变更」或直接转人工服务。需提供身份证号、手机号码等信息验证身份,客服将协助完成退订流程。部分用户反馈可通过发送短信指令「QXGPRS5」至10010快速退订。
三、线下营业厅办理销户
携带本人身份证原件前往联通营业厅,向工作人员说明取消米粉卡套餐需求。若需彻底注销号码,需结清欠费并确认无合约限制。办理完成后,次月1-3日可申请退还账户余额至银行卡。
方式 | 生效时间 | 适用场景 |
---|---|---|
APP退订 | 1小时内 | 单独取消套餐 |
客服电话 | 24小时内 | 复杂套餐变更 |
营业厅办理 | 即时生效 | 销户或退费 |
四、注意事项与退费说明
若套餐处于合约期,需支付违约金方可提前取消。成功退订后,剩余流量及通话时长将清零。账户余额可通过营业厅或在线客服申请原路退回,处理周期约3-5个工作日。建议在月底前完成退订以避免次月扣费。
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