一、客服渠道取消
拨打联通客服热线10010，根据语音提示转接人工服务，提供身份证信息完成身份验证后申请退订。若遇机器人回复，可通过反复发送”人工客服”触发转接。部分特殊套餐需客服登记后48小时内回电确认。
二、线下营业厅办理
携带身份证原件前往联通营业厅，在业务办理窗口提交退订申请。工作人员会现场核验身份信息并展示剩余合约条款，确认无误后即时生效。
三、线上自助退订
- 登录中国联通APP，进入「我的」→「我的流量包」选择需退订套餐
- 关注「中国联通微厅」公众号，发送”转人工”要求办理退订
- 编辑短信”2407″发送至10010，根据回复指引操作
四、注意事项
- 月末最后一天及月初1-3日系统结算期无法办理退订
- 合约期内退订可能产生违约金
- 叠加套餐退订后剩余流量不结转
五、替代套餐推荐
建议保留号码办理8元保号套餐，另购19元/月235G流量包组合，月费降至27元且无合约限制。
通过多渠道组合策略可高效完成套餐退订，建议优先选择线上渠道节省时间。退订前务必确认合约状态，推荐搭配性价比更高的替代套餐实现资费优化。
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