一、申请准备事项
办理电信宽带前需确认安装地址的网络覆盖情况，可通过官网查询或拨打0592-5191789客服热线核实。建议提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（企业用户需营业执照）
- 安装地址的详细门牌信息
二、办理流程详解
电信宽带支持线上线下双渠道办理，具体流程如下：
- 选择套餐：根据需求从200M-1000M带宽中选择，注意融合套餐包含手机及iTV服务
- 提交申请：线上通过官网/APP填写信息，线下至营业厅填写纸质申请表
- 资质审核：系统自动核验身份信息（约10分钟完成）
- 费用缴纳：包含初装费及首月套餐费，可在线支付或营业厅缴费
三、实名认证说明
根据工信部要求，宽带开户需完成实名认证：
- 个人用户：出示身份证原件，系统自动联网核验证件
- 企业用户：需提供加盖公章的营业执照复印件
- 委托办理：代办人需同时出示委托书及双方身份证件
四、安装验收规范
完成申请后，电信工程师将在24小时内上门安装：
- 设备检查：确认光纤调制解调器、路由器的完好性
- 网速测试：使用专业工具检测实际下载/上传速率
- 协议签署：确认《宽带接入服务协议》条款内容
- 电子验收：扫描二维码完成服务评价
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