一、办理方式与步骤
广电新开卡提供线上线下双渠道办理，具体流程如下：
线上办理流程
- 下载中国广电APP或访问官网注册账号
- 完成实名认证并选择套餐类型
- 支付费用后等待物流配送（平均2.3个工作日）
- 收到SIM卡后通过APP激活使用
线下办理流程
- 携带身份证原件至营业厅（深户仅需身份证）
- 现场完成套餐选择与实名认证
- 即时领取SIM卡并激活（78%用户可当场办理）
二、常见问题解析
激活失败处理
出现无服务提示时，需检查是否完成APP激活流程，未激活号卡需重新扫描证件完成验证。
实名认证异常
2023年后新增指纹核验功能，若系统提示信息不符，需补充社保记录等证明材料。
套餐生效时间
惠民年卡等特殊套餐首月资费按剩余天数比例计算，合约期从次月开始计算。
三、注意事项总结
- 手机需支持广电5G频段，建议提前查询适配机型
- 电子SIM卡办理最快9分27秒，高峰期可能延迟至15分钟
- 企业用户需准备营业执照及法人授权文件
- 合约套餐需仔细阅读资费说明，部分需绑定2-3年
广电新卡办理平均耗时约30分钟至3个工作日，建议优先选择线下营业厅办理即时领取。办理过程中需特别注意手机适配性验证与实名材料准备，电子渠道用户应避开晚间业务高峰期以缩短等待时间。
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