第一步:SIM卡与信号环境检查
遇到无服务问题时,请先完成以下基础排查:
- 确认所处位置有联通网络覆盖,移动到开阔区域测试信号强度
- 取出SIM卡检查金属触点是否氧化,用酒精棉片清洁后重新插卡
- 尝试将SIM卡插入其他手机测试,排除SIM卡损坏可能
第二步:网络设置调整
若基础排查未解决问题,请按顺序进行网络设置调整:
- 在拨号界面输入
*#*#4636#*#*
进入工程模式 - 选择「手机信息」菜单,下拉至「设置首选网络类型」
- 将网络模式改为GSM only后重启设备
第三步:系统与硬件排查
经过前两步仍未恢复服务时,请执行以下操作:
- 检查系统更新并升级至最新稳定版本
- 进入设置选择「重置网络设置」恢复默认参数
- 拨打紧急电话测试基带是否正常工作
- 备份数据后尝试恢复出厂设置
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