设备兼容性问题
部分手机可能因硬件限制无法支持联通4G网络。需确认设备是否支持TDD-LTE/FDD-LTE制式，且系统版本已升级至最新。部分5G手机需在设置中单独启用5G SA功能才能正常显示4G/5G标识。
网络设置错误
常见设置问题包括：
- 未开启移动数据或选择”仅2G/3G”模式
- 省电模式自动降级网络类型
- APN参数配置错误导致联网异常
账户状态异常
账户欠费或流量超额会导致网络自动降级，建议通过以下步骤排查：
- 查询账户余额是否充足
- 确认套餐是否包含4G服务
- 检查是否存在服务合约限制
SIM卡故障
物理损坏或芯片氧化会影响网络连接，表现为：
- 频繁显示”无服务”状态
- 仅显示2G/3G网络标识
- 在不同设备上均无法识别
信号覆盖不足
基站维护或位置因素可能导致：
- 室内/地下场所信号衰减
- 偏远地区未部署4G基站
- 基站设备临时故障
遇到4G网络异常时，建议按照”设备检查→账户确认→网络设置→SIM卡检测→位置测试”的顺序排查。若问题仍未解决，可通过联通APP在线报障或拨打10010客服热线获取技术支持。
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