一、通过中国电信官网查询
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问官网并输入手机号/宽带账号登录
- 点击导航栏“宽带”菜单进入服务页面
- 选择“宽带账户查询”并输入验证信息
- 页面将显示宽带账号、套餐详情及余额信息
二、使用中国电信APP查询
通过手机客户端查询的具体流程：
- 打开APP后点击底部“我的”进入个人中心
- 选择“我的账户”右侧的“详情”按钮
- 在客户信息页切换至“宽带”分类
- 点击复制图标可获取完整宽带账号
三、通过光猫设备查看
物理设备查询的两种方式：
- 翻转光猫查看背面铭牌记录的默认账号
- 浏览器输入192.168.1.1访问路由器
- 使用admin/admin登录管理界面
- 进入“网络参数-WAN设置”查看拨号账号
四、其他查询方式
补充查询渠道说明：
- 拨打10000号客服热线验证身份后查询
- 携带身份证到线下营业厅办理查询
- 通过“中国电信”微信公众号发送身份证号查询
不同查询方式适用于不同场景：官网和APP支持自助查询且操作便捷，光猫查看适合网络故障时的应急查询，线下渠道则能获取人工协助服务。建议用户优先使用数字渠道查询，保留装机单据作为备用凭证。
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