中国联通宽带客服电话服务指南
官方客服电话
中国联通宽带全国统一客服热线为10010，该号码提供7×24小时全天候服务，用户可通过拨打该号码获取宽带业务支持。部分地区可能设有本地服务热线如0595-86265006，但建议优先使用全国统一号码保障服务质量。
服务内容说明
通过10010热线可享受以下核心服务：
- 网络故障申报与维修
- 套餐变更与资费查询
- 宽带移机与新装预约
- 国际业务办理支持
星级用户还可享受优先接入、紧急开机等专属服务。
高效使用指南
建议用户按以下步骤操作：
- 拨打10010后按语音提示选择”宽带业务”
- 通过智能语音描述问题关键词
- 按需选择转接人工服务（按”0″键）
- 记录客服工号及解决方案
系统支持手机端同步查询服务进度。
注意事项
警惕非官方号码如96169等，建议通过
官方网站验证号码真实性。通话中切勿泄露账户密码等敏感信息。
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