一、注销前准备工作
成功完成线上销户需满足以下条件：
- 已解除手机号绑定的所有增值服务（如校园套餐、宽带合约等）
- 准备有效期内的二代身份证原件
- 确保手机卡处于正常使用状态（非欠费停机）
- 准备接收验证码的备用手机号
二、线上销户操作步骤
三、注意事项与常见问题
重点注意事项：
- 合约期内号码需先解除协议（可联系在线客服处理）
- 话费余额仅支持转移至同省移动号码
- 销户后原号码将在次月10号正式回收
常见问题解答：
- 提示”存在未到期业务”：需通过在线客服取消所有合约
- 归属地限制：目前仅支持省内号码办理线上销户
- 紧急停机号码：需先充值复机后才能注销
通过中国移动App完成线上销户平均耗时约10分钟，关键环节在于提前解除合约绑定与准确填写转移号码。建议在工作日9:00-18:00办理视频认证环节以获得更快的审核响应。成功提交申请后请保留短信回执，以备后续查询进度使用。
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