一、客服电话号码基础查询
中国联通宽带客服电话为全国统一服务热线10010，用户可通过以下步骤完成电话查询：
- 拨打10010后根据语音提示选择“宽带业务”选项
- 输入宽带绑定的身份证号或户主信息完成身份验证
- 通过人工客服获取宽带账号及服务信息
二、线上渠道查询方式
通过数字化平台可自助完成信息查询：
- 手机营业厅APP：登录后依次点击“服务-宽带-宽带号码查询”，输入身份证信息获取验证码
- 网上营业厅：在“宽带服务”栏目选择“宽带号码查询”，填写装机地市和身份证号
- 路由器管理界面：登录192.168.1.1查看“上网设置”中的宽带账号
三、线下服务与验证流程
线下服务需携带有效证件办理：
- 前往营业厅出示身份证原件查询宽带信息
- 通过自助终端机使用身份证+人脸识别验证
特别注意：所有查询方式均需提供机主身份证号码或装机地址进行身份核验
用户可通过电话、移动端、PC端及线下网点多途径获取联通宽带客服支持，其中10010热线提供7×24小时人工服务，线上平台支持快速身份验证查询，建议优先使用手机营业厅APP完成自助服务
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