套餐基本信息
中国移动8元套餐分为两种类型：30分钟国内通话版和100MB国内流量版，用户可根据需求选择其一。该套餐适合保号用户或低消费群体，每月自动续订且无合约限制。
电话办理流程
- 拨打10086接通后按0转人工服务
- 明确告知客服需办理「8元自由选套餐」
- 选择具体版本（通话版/流量版）
- 完成服务密码验证
- 等待48小时业务生效短信
沟通技巧
当客服推诿时可采用以下策略：
- 强调「已咨询工信部相关规定」
- 明确表示「不接受其他套餐推荐」
- 提出「否则将携号转网」的备选方案
注意事项
办理前需确认：手机账户无欠费、未绑定宽带合约、无在网协议限制。套餐变更次月生效，原套餐剩余资源当月仍可使用。
通过10086办理8元套餐需保持沟通主动性，必要时可引用工信部规定维护权益。建议通话时做好录音，若遇不合理拒绝可提交工信部投诉（步骤参考搜索结果）。
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