一、激活前准备工作
在激活广电手机卡前，请确保准备好以下物品：
- 未激活的广电手机卡（含完整卡号信息）
- 本人有效身份证原件（需与购卡信息一致）
- 支持广电网络的手机设备（建议系统版本iOS 12+/Android 8.0+）
- 稳定的网络环境（Wi-Fi或移动数据）
二、广电卡激活步骤详解
通过中国广电APP激活的标准流程：
- 将SIM卡插入手机卡槽，确保设备识别到卡槽状态
- 下载最新版中国广电APP（v1.1.1+）并登录
- 进入个人中心 > 号卡激活功能模块
- 输入手机号及SIM卡背面ICCID后6位数字
- 完成身份证正反面扫描及活体人脸识别
- 提交审核后等待1-10分钟系统核验
其他激活方式：快递员当面激活（需出示身份证）或营业厅窗口办理
三、实名认证操作规范
根据工信部要求，激活过程中需完成实名核验：
- 拍摄身份证原件正反面（需边框完整、字迹清晰）
- 录制3-5秒动态视频（需完整露出面部及身份证）
- 确保证件信息与购卡登记信息完全一致
- 系统自动比对公安部数据库，核验时间≤2分钟
四、常见问题处理
典型问题解决方案：
- 激活后显示无服务
- 检查手机系统版本并更新至最新，手动设置APN接入点
- 实名认证失败
- 重新拍摄证件（避免反光/遮挡），确保网络通畅后重试
- 首月话费异常
- 体验金到账存在延迟，建议激活24小时后查询账户
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