江山移动宽带客服联系方式
江山地区用户可通过以下方式联系移动宽带客服：
- 人工客服热线：10086（按0转人工）或1008616
- 短信营业厅：发送业务代码至10086
- 线上渠道：中国移动官网（www.10086.cn）或“和生活”APP
服务时间与响应机制
移动宽带客服提供分级服务模式：
- 24小时自助服务：通过10086语音系统可随时查询套餐、办理基础业务
- 人工服务时段：1008616为全天候人工响应，10086人工服务时间为每日9:00-21:00
- 紧急故障处理：网络中断等紧急情况可通过1008616优先接入技术支援
其他咨询渠道
| 渠道类型 | 具体方式 |
|---|---|
| 线下服务 | 江山本地移动营业厅 |
| 社交媒体 | 微信公众号、官方微博 |
| 智能服务 | 掌上营业厅AI客服 |
结论：江山移动宽带用户可通过10086/1008616双热线获取服务，其中1008616提供7×24小时人工技术支持，配合线上线下多渠道服务体系，可满足各类业务需求。
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