一、线上续费方式
通过数字化渠道办理一个月宽带续费,可选用以下三种主流方式:
- 官方APP续费
- 下载最新版中国联通APP(版本≥9.5)
- 在”服务→宽带专区→宽带续费”完成刷脸认证
- 选择”1个月”周期并支付
- 微信公众号操作
- 关注”中国联通客服”公众号并绑定账号
- 通过”办理→宽带专区→宽带续约”提交申请
- 收到电子凭证即代表生效
- 网上营业厅办理
- 登录官网www.10010.com选择”固话/宽带交费”
- 输入12位宽带账号完成支付
二、线下服务渠道
适合需要人工协助的用户选择:
- 拨打10010客服热线,按语音提示操作续费
- 携带身份证至营业厅办理,建议提前预约”到店免排队”服务
三、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 确认光猫是否支持当前带宽(查看设备背面参数)
- 融合套餐用户需保证主卡号码正常使用
- 夜间23点后办理次日生效
- 索取电子发票需在15日内申请
联通宽带用户可通过官方APP、微信公众号、网上营业厅三大线上渠道快速完成一个月续费,线下渠道提供客服热线和实体网点双重保障。建议优先选择数字渠道享受即时生效服务,办理时需仔细核对账号信息与设备兼容性。
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