客服热线查询
拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择「宽带业务」→「报修与安装」，接通人工客服后提供机主身份证号及安装地址，即可查询本地安装报修专线。建议在工作日9:00-18:00拨打可获得更快响应。
手机APP查询
通过「中国联通手机营业厅」APP查询的具体步骤：
- 应用商店下载并安装最新版APP
- 使用宽带绑定的手机号登录账户
- 首页点击「服务」→「宽带」→「装移修进度」
- 在工单详情页查看报修电话及工程师联系方式
微信公众号查询
关注「中国联通河南客服」官方公众号后：
- 点击菜单「快捷办理」→「宽带业务」
- 输入宽带账号或安装地址
- 在自动回复消息中获取本地服务热线
营业厅现场查询
携带身份证原件前往荥阳市以下自有营业厅，在服务窗口可获取打印版服务通讯录：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 荥阳索河路营业厅 | 索河路与广武路交叉口西200米 |
| 荥阳豫龙镇营业厅 | 豫龙镇商隐路与清华大路交汇处 |
建议优先使用手机APP或微信公众号进行线上查询，如需人工指导可拨打10010转接本地客服。紧急故障报修可直接联系APP内提供的工程师直拨电话，可获得更快响应速度。
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