一、官方统一客服电话
杭州移动宽带官方客服电话为0571-10086，该号码提供7×24小时全天候服务，支持宽带业务咨询、故障报修、套餐变更等全流程服务。用户拨打该号码后可通过语音导航选择宽带业务专席，专业客服人员将即时响应需求。
二、其他专属服务热线
除主客服电话外，杭州移动还提供以下专项联系方式：
- 安装预约专线：0571-28022000（工作时段8:30-17:30）
- 区域受理点电话：0571-56723056（滨江区专属服务）
- 企业宽带咨询：0571-87156951（需注意该号码可能存在无人接听情况）
三、营业厅联系方式
线下办理可通过以下渠道：
- 熊四钢指定专营店：滨江区营业点，支持宽带新装/移机业务，营业时间08:30-17:30
- 线上快速办理：访问官网www.zj10086.net.cn可查询套餐详情并预约安装
四、注意事项
拨打客服电话时建议注意：1) 非工作时间优先选择10086自动语音服务；2) 办理融合套餐需确认手机保底消费要求；3) 部分优惠活动仅限线上办理渠道。
用户可通过拨打10086主客服电话获取标准化服务，特殊需求可选择专属热线或线下营业厅。建议办理前通过官网查询最新套餐政策，并留存工作人员联系方式以便后续服务跟进。
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