泰安高新区广电宽带安装指南
一、办理流程说明
泰安广电宽带提供线上线下两种办理方式：线上可通过微信搜索”城市广电宽带”小程序提交申请，需填写姓名、联系电话及安装地址等信息；线下需携带身份证原件前往高新区广电营业厅办理。办理前建议拨打客服电话13143762413确认小区光纤覆盖情况。
二、资费标准详解
| 套餐类型 | 价格 | 包含服务 |
|---|---|---|
| 300M宽带 | 360元/年 | 含光猫设备 |
| 500M宽带 | 500元/年 | 含光猫设备 |
所有套餐需另缴100元安装调试费，合约期通常为12个月。支持现金、微信、支付宝等多种支付方式。
三、安装操作步骤
- 技术人员上门完成光纤布线
- 光猫设备调试与路由器连接
- 网络参数配置（PPPOE拨号设置）
- 无线网络密码设定
安装完成后可要求技术人员进行网速测试，确保达到签约速率标准。
四、注意事项提醒
- 确认合同中的违约金条款
- 保留缴费凭证及设备保修单
- 报修热线7×24小时响应
光纤接口应避免弯折，建议每半年检查一次线路接头。
通过线上线下结合的服务体系，泰安高新区居民可在48小时内完成广电宽带安装。建议根据实际用网需求选择300M或500M套餐，安装过程中注意核对设备型号与合同明细。
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