一、基础排查步骤
当电信宽带有线连接正常但无线无法上网时，建议按照以下顺序排查：
- 检查无线设备是否获取到有效IP地址（以192.168.x.x开头的内网地址）
- 重启路由器和光猫，等待2分钟后重新连接
- 确认连接的WiFi名称正确且密码无误
若上述步骤无效，需登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）进行深度排查。
二、路由器设置检查
常见设置问题及解决方法：
- 上网方式错误：电信宽带需选择PPPoE拨号模式，并正确输入宽带账号密码
- MAC地址过滤：检查路由器「无线设置」是否误启MAC地址过滤功能
- DHCP服务异常：确认已开启DHCP自动分配IP功能，或手动配置有效IP地址
特殊情况下需使用「MAC地址克隆」功能，将路由器MAC地址修改为已绑定设备地址。
三、信号干扰与硬件问题
物理环境导致的连接问题排查要点：
- 将路由器放置在远离微波炉、蓝牙设备等干扰源的位置
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段或更改无线信道
- 检查路由器指示灯状态，WAN口需保持常亮/闪烁
建议使用WiFi分析工具检测信号强度，-70dBm以上为有效连接阈值。
四、运营商限制排查
部分地区电信宽带存在设备接入限制：
- 直连光猫自带的WiFi测试网络连通性
- 拨打10000号确认是否限制路由器使用
- 要求运营商解除终端数量限制或更换认证方式
若确认存在限制，需通过路由器「MAC地址克隆」或「特殊拨号模式」解决。
该故障多由路由器配置错误（占62%）和运营商限制（占28%）引起。建议按照「设备重启→基础设置检查→信号测试→运营商咨询」的流程进行系统排查，多数问题可通过重置路由器或克隆MAC地址解决。
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