方法一：微信公众号查询
通过广电网络官方微信公众号查询是最便捷的线上方式：
- 打开微信，进入「通讯录」→「公众号」
- 搜索并关注「沈阳广电网络」官方公众号
- 点击菜单栏「自助服务」→「户号查询」
- 根据提示输入绑定的身份证/手机号完成验证
方法二：客服电话查询
可拨打24小时服务热线获取人工帮助：
- 沈阳广电客服专线：96195
- 接通后按语音提示选择「宽带业务」
- 提供开户人姓名、身份证号等信息核验身份
- 客服人员将告知宽带终端号码及相关信息
方法三：营业厅现场查询
携带有效证件前往线下服务网点：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址凭证（如房产证/租赁合同）
- 最近一期缴费单据（可选）
方法四：沈阳政务服务APP
通过政府官方平台查询服务网点信息：
- 下载安装「沈阳政务服务」APP
- 注册并完成实名认证
- 在「便民服务」板块选择「广电业务」
- 点击「终端信息查询」获取数据
建议优先使用微信公众号进行自助查询，若遇系统升级或信息异常，可结合客服电话与线下网点进行验证。通过政务服务APP查询时需注意个人信息保护，避免在公共网络环境下操作敏感业务。
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