办理条件与规定
电信宽带更换身份证是否需本人到场，主要取决于号码类型和服务类型：
- 普通号码：新户主可凭身份证原件单独办理
- 吉祥号码/特殊卡品：需新旧户主共同到场办理
- 代办点办理的未实名卡：凭服务密码+缴费记录可单独办理
根据《民法典》规定，服务合同变更需履行相应法律程序，运营商有权要求身份核验。
在线办理流程
通过线上渠道办理需完成以下步骤：
- 上传原户主身份证正反面及实时照片
- 提交新用户身份证信息并拍摄认证照片
- 视频核验身份（需双方共同完成）
- 电子签名确认变更
视频核验需在工作时间完成，变更生效可能存在48小时延迟。
材料准备清单
不同办理方式需准备的材料有所差异：
| 办理类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 本人到场 | 新旧身份证原件 |
| 委托代办 | 授权书+双方身份证原件 |
| 线上办理 | 电子身份证+实时视频核验 |
特殊情况处理
遇到特殊情形时的处理建议：
- 原户主失联：需提供连续缴费记录+服务密码办理
- 存在历史欠费：需结清费用方可办理变更
- 跨省过户：需前往号码归属地营业厅办理
电信宽带身份证更换的到场要求具有灵活性，普通号码支持线上办理和委托代办，特殊号码需严格核验身份。建议办理前通过官方客服确认最新政策，准备好相关证明材料以提高办理效率。保留业务回执单可作为变更完成的凭证。
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