一、官方客服电话获取方式
昌乐地区用户安装电信宽带，可直接拨打全国统一客服热线 10000，根据语音提示选择「宽带新装」服务，系统将自动转接本地业务专员。该号码支持7×24小时咨询，包含套餐资费查询、覆盖区域确认及安装进度追踪功能。
二、宽带办理全流程说明
- 拨打10000确认地址覆盖情况
- 选择带宽（200M/500M/1000M）及融合套餐类型
- 通过「电信营业厅」APP提交身份信息
- 预约工程师48小时内上门安装
三、安装所需材料清单
- 个人身份证原件及复印件
- 房产证明（购房合同/租赁协议）
- 预存费用凭证（支持电子支付）
四、套餐选择建议
家庭用户推荐200M融合套餐（含3张手机卡+IPTV），小微企业建议办理500M企业专线套餐。特殊需求如公网IP需提前备注申请。
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭融合 | 200M | 159元 |
| 极速单宽 | 1000M | 299元 |
通过拨打10000客服电话或线上渠道办理，昌乐用户可在48小时内完成电信宽带安装。建议提前准备身份证件与地址证明，并根据实际需求选择性价比最优套餐。
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