设备性能与兼容性检查
缴费后宽带网速未达标，首先需排查设备是否支持千兆传输。光猫、路由器、网卡等设备的百兆端口会限制网速至100M以内。建议通过以下步骤验证：
- 检查光猫是否为千兆版本，并确认连接的是千兆网口（部分光猫仅1个千兆口）
- 使用电脑直连光猫测速，若达标则问题可能出在路由器或网线
- 通过设备管理器查看网卡是否显示1Gbps连接速率
线路质量与接口问题
超五类以下网线或劣质跳线会导致信号衰减。具体表现为：
- 网线未按T568B标准压制八芯线序
- 使用超过50米的非屏蔽网线
- 光猫误接IPTV百兆专用口
| 类型 | 最大速率 |
|---|---|
| 五类线 | 100Mbps |
| 超五类 | 1Gbps |
| 六类线 | 10Gbps |
网络设置与外部干扰
无线网络需特别注意2.4G频段干扰问题，建议：
- 优先使用5G频段降低同频干扰
- 避免路由器与微波炉等电器共用插座
- 定期重启路由器和光猫释放缓存
运营商服务与带宽确认
若以上排查均无问题，需联系电信客服：
- 确认宽带账号已完成速率升级
- 要求技术人员上门检测光衰值是否正常
- 排查局端设备兼容性问题（如10G EPON协议冲突）
网速不达标通常是设备、线路、设置三方面综合作用的结果。建议按设备检查→线路测试→网络优化→运营商服务的顺序逐步排查。高峰期测速应重复多次取平均值，避免单次测试误差。
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