客服电话查询
汉川广电提供两类服务热线：
- 宽带数字电视业务：0712-8275369（咨询安装、信号问题）
- 网络综合服务：0712-8282000（故障报修、账户查询）
业务办理地址
主要服务网点分布：
- 数字电视业务办理处：汉川市火猴山街210号（近实验小学公交站）
- 广电网络服务中心：西正街44号（支持宽带开户、设备更换）
办理流程说明
- 携带身份证原件至服务网点
- 填写业务申请表单
- 签订服务协议（宽带业务需预存费用）
- 预约工程师上门安装
注意事项
- 服务时间：08:30-17:30（周末正常营业）
- 故障报修需提供用户编号（合同书首页）
- 设备维保期为36个月（以安装日期为准）
服务总结
建议优先拨打0712-8282000进行服务预约，该号码覆盖广电网络全业务且接通率较高。办理数字电视专项业务可选择火猴山街网点，该处提供5条公交线路接驳服务。2025年更新的服务数据表明，西正街服务中心已实现全业务综合办理。
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