客服电话查询
汉川广电提供两类服务热线:
- 宽带数字电视业务:0712-8275369(咨询安装、信号问题)
- 网络综合服务:0712-8282000(故障报修、账户查询)
业务办理地址
主要服务网点分布:
- 数字电视业务办理处:汉川市火猴山街210号(近实验小学公交站)
- 广电网络服务中心:西正街44号(支持宽带开户、设备更换)
办理流程说明
- 携带身份证原件至服务网点
- 填写业务申请表单
- 签订服务协议(宽带业务需预存费用)
- 预约工程师上门安装
注意事项
- 服务时间:08:30-17:30(周末正常营业)
- 故障报修需提供用户编号(合同书首页)
- 设备维保期为36个月(以安装日期为准)
服务总结
建议优先拨打0712-8282000进行服务预约,该号码覆盖广电网络全业务且接通率较高。办理数字电视专项业务可选择火猴山街网点,该处提供5条公交线路接驳服务。2025年更新的服务数据表明,西正街服务中心已实现全业务综合办理。
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