隐性收费陷阱
部分联通流量卡在城口县推广时,存在首月超低资费吸引用户后,次月自动叠加增值服务费的现象。用户常被收取短信功能费、来电显示费等未明确告知的附加费用,实际支出远超宣传价格。
- 激活手续费(5-10元)
- 套餐恢复费(20元/次)
- 流量超限服务费(3元/G)
流量虚标问题
宣称”100GB大流量”的套餐实际存在定向流量限制,约60%流量仅限特定APP使用。用户普遍反映通用流量消耗异常加速,实际可用量不足宣传数值的70%。
- 定向流量占比超50%
- 夜间闲时流量单独计算
- 视频流量单独计费
自动续费套路
部分套餐默认开通自动升档服务,当用户流量超额使用时,系统自动升级至高资费套餐且无法降档。城口县多位用户投诉其19元套餐被自动升档至59元档位。
5G承诺不实
宣传的”5G极速体验”在城口县部分区域存在信号覆盖盲区,实测网速未达5G标准。用户需额外付费开通5G加速包才能享受完整服务,基础套餐实际为4G网络。
总结建议
消费者应仔细核实套餐协议条款,重点关注流量构成比例、资费变动规则及退订方式。建议通过官方渠道办理业务,保留营销宣传证据,定期核查账单明细。遭遇侵权时可向12300工信部投诉平台维权。
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