联通2年宽带送手机暗藏36个月贷款合约?

调查发现中国联通以2年宽带合约赠送手机为名,通过第三方金融平台绑定36个月贷款分期,导致消费者面临征信风险。该模式涉及隐瞒合约条款、强制开通网贷服务等违规操作,已引发多起集体投诉。

联通2年宽带送手机暗藏36个月贷款合约调查

一、套餐优惠背后的双重合约

运营商以「宽带续费送手机」为营销话术,诱导用户签订两年期宽带合约。但在实际操作中,消费者会被同步绑定36个月的金融分期合约,通过招联金融等平台办理信用购机贷款。有用户办理129元融合套餐时,发现实际签署的贷款合约比宽带合约多出12个月。

联通2年宽带送手机暗藏36个月贷款合约?

典型合约陷阱流程
  • 承诺免费赠送价值1000-3000元手机
  • 要求验证花呗/信用额度完成”资质审核”
  • 通过第三方金融平台生成分期账单
  • 隐瞒合约期差异与违约责任

二、金融风险与征信危机

2024年广西某用户发现,其母亲在办理宽带业务时,身份证信息被用于某消费金融平台办理分期信用购。因不知晓还款义务,导致连续逾期并收到法院传票。更有多位农村用户反映,在不知情的情况下被开通联通行销单贷款,农保卡资金遭持续扣款。

  1. 强制绑定第三方金融平台账户
  2. 未明确告知还款责任与违约责任
  3. 合约解除需支付高额违约金

三、消费者维权困境

在黑猫投诉平台,相关投诉显示运营商存在三大突出问题:业务员未提供书面合约、套餐资费擅自变更、解约需承担不合理违约金。有消费者要求归还手机取消贷款记录,但遭运营商以「已签录音合约」为由拒绝。

四、行业监管与应对建议

根据工信部《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,运营商应保障用户资费方案选择权。消费者在办理业务时需注意:

  • 核实合约文件中的金融条款
  • 要求出示完整的书面协议
  • 定期查询个人征信报告

此类营销套路折射出运营商在KPI压力下的畸形发展模式,消费者需提高警惕,监管部门更应加强电信金融化服务的合规审查,维护市场秩序与用户权益。

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