一、人身安全风险
安装人员在偏远地区或陌生环境作业时，存在意外伤害、财产损失等潜在危险。需提前了解作业区域治安状况，进入用户住宅前确认身份信息，避免与可疑人员接触。高空作业时须佩戴安全装备，线路敷设需避开高压电区域。
二、服务规范缺失隐患
不规范服务易引发用户投诉与法律纠纷，主要风险点包括：
- 未按约定时间上门或擅自更改安装方案
- 仪容仪表不符合企业标准(如穿拖鞋、留怪异发型)
- 随意评论产品价格质量或推销竞品
三、设备安装质量缺陷
不专业操作可能导致网络稳定性问题，需特别注意：
| 隐患类型 | 应对措施 |
|---|---|
| 线路乱拉乱接 | 使用标准线槽固定 |
| 设备调试不当 | 进行双向信号测试 |
| 工具使用错误 | 配备专业测线仪 |
四、用户沟通不当风险
安装过程中需注意：①提前确认水电管线位置，避免施工损坏；②变更安装方案须经用户书面确认；③不得擅自处理用户网络故障外的其他需求。
规范的上门服务需建立标准化作业流程，强化安全培训与设备管理，同时通过服务监督机制保障用户体验。建议企业建立安装质量追溯系统，并为高风险区域作业人员配备定位报警装置。
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