一、咨询电话及服务渠道
白山电信宽带业务提供多维度咨询服务，可通过以下渠道获取信息：
- 全国统一客服热线：10000（全年无休）
- 本地安装专线：4001009761（早8点至晚8点）
- 企业宽带专线：0533-6058995（工作日服务）
推荐优先使用电信官方APP或微信公众号自助查询套餐详情，线上渠道可实时查看安装进度并获取电子发票。
二、2025年主流套餐资费
| 速率 | 包年价格 | 合约优惠 |
|---|---|---|
| 100M | 360元 | 免安装费 |
| 200M | 460元 | 送光猫设备 |
| 500M | 680元 | 免费移机1次 |
融合套餐包含手机流量与IPTV服务，例如1000M宽带+3张手机卡套餐月费199元，适合多设备家庭用户。
三、宽带安装流程说明
- 拨打10000号或线上渠道提交安装申请
- 工作人员24小时内上门核验线路
- 签订电子合同并支付费用
- 48小时内完成设备安装调试
老旧小区用户需提前确认光纤覆盖情况，租房用户需准备房东授权证明。
四、实体营业厅信息
- 浑江大街营业厅：浑江大街173号（新春活动办理点）
- 白山街道服务中心：白山街道31号（仅支持基础业务）
营业厅工作时间为每日8:30-18:00，节假日期间建议提前致电确认营业状态。
白山电信提供从100M到1000M的多梯度宽带服务，通过10000客服热线可实现业务咨询、故障报修等全流程服务。建议家庭用户优先选择融合套餐获取更高性价比，企业用户可通过专属热线获取定制化解决方案。
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