一、装机费暗藏哪些陷阱？
近期多起投诉显示，联通宽带安装过程中存在设备费、安装费等隐形收费。有用户反映安装人员上门后突然提出299元设备费，并以”恢复原状”威胁用户接受收费。更隐蔽的套路包括将押金美化为”安装费”，实际需要用户充值700元才能返还优惠券，其中500元被定义为设备费用。
二、低价套餐的诱饵与真相
运营商常以”免费升级”名义吸引用户，实际暗藏收费项目。典型套路包括：
- 承诺”0元安装费”，后期收取线路调测费
- 宣传每月99元套餐，实际需冻结支X宝账户资金
- 口头承诺免费搬迁，签约后收取搬迁费
有案例显示推销人员宣称109元/月的两年套餐，实际签约时变更为134元/月的三年协议。
三、合约期与违约金的隐秘条款
宽带协议中隐藏的违约条款可能带来经济损失：
- 安装时未明确告知的2-3年合约期
- 提前解约需支付设备折旧费、线路维护费
- 冻结资金未满合约期将扣除20%手续费
四、识别套路的实用技巧
- 要求书面确认总费用明细
- 核实设备费是否包含在套餐内
- 留存通话录音和聊天记录
遭遇强制收费时，建议立即拨打10015联通服务监督热线，并依据《消费者权益保护法》第十条主张知情权。
消费者办理宽带业务时应提高警惕，重点关注合约年限、违约金计算方式等条款细节。建议在第三方平台查询最新投诉案例，安装过程中坚持”先确认后签字”原则，遇纠纷及时向工信部投诉维权。
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