一、申请前的准备
升级移动宽带前需确认所在区域支持目标速率，可通过中国移动官网或客服热线查询覆盖范围。同时需检查现有套餐是否允许升级，部分合约期内套餐可能涉及违约金。建议提前准备身份证原件，若委托他人办理需额外提供委托书及代办人证件。
二、升级申请渠道
用户可通过以下三种方式提交申请：
- 移动APP办理：登录中国移动掌上营业厅，依次点击「个人」-「宽带家庭」-「千兆大提速」完成申请
- 官网自助服务：选择所在城市与目标套餐，填写安装地址并完成在线支付
- 线下营业厅办理：工作人员将提供套餐对比表并协助完成纸质协议签订
三、安装与验收流程
提交申请后48小时内工作人员将联系预约安装时间。安装过程包含：
- 光纤线路优化与设备调试
- 千兆光猫及路由器更换（如需）
- 网络速度实测验收
四、费用说明与套餐选择
| 套餐类型 | 速率 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 基础升级包 | 500Mbps | +15元 | 12个月 |
| 千兆融合套餐 | 1000Mbps | 29元起 | 24个月 |
注意千兆套餐需配套支持Wi-Fi6的路由器，部分区域可能收取100-200元设备调试费。
移动宽带升级可通过数字化渠道快速完成，重点在于选择合适的速率套餐与确认设备兼容性。建议优先通过APP办理享受实时进度查询服务，若涉及大速率升级（如1000Mbps）需提前评估家庭网络环境。
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