广电卡线上补卡实名认证与操作指南
一、实名认证要求
广电卡线上补卡必须完成实名认证，且补卡申请人与原卡登记身份信息完全一致。未实名或信息不符的用户需携带身份证原件到线下营业厅办理。系统通过身份证照片和人脸识别双重验证确保安全性。
二、线上补卡流程
- 下载中国广电APP并打开，在首页点击“分类”选项
- 选择“补卡”服务，输入原手机号码
- 上传身份证正反面照片，确保文字清晰可辨
- 完成动态人脸识别验证，包括眨眼、张嘴等动作
- 支付10-20元补卡费（部分地区免费），填写收件地址
- 等待3-5个工作日快递送达，激活新卡即可使用
三、注意事项
- 每个号码仅有3次线上认证机会，失败需线下办理
- 补卡期间原卡立即失效，建议提前备份通讯录
- 新疆、西藏等偏远地区配送时间可能延长
- 需使用支持NFC功能的手机进行自助激活
广电线上补卡通过严格的实名认证体系保障用户权益，整个流程可在10分钟内完成操作。建议用户定期检查实名状态，避免紧急补卡时遭遇障碍。线上服务的开通显著提升了补卡效率，但需注意认证次数限制和区域配送差异。
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