一、官方APP查询入口
中国移动官方APP是最便捷的查询渠道，具体操作步骤：
- 打开中国移动APP（建议更新至最新版本）
- 首页点击「全部功能」进入服务列表
- 选择「宽带专区」服务模块
- 输入宽带账号和验证码完成登录
已绑定宽带的用户可在「我的宽带」页面查看完整账户信息，包含套餐详情和使用记录。
二、官方网站登录通道
网页端查询需通过中国移动官网完成：
- 访问www.10086.cn官网首页
- 使用手机号登录个人账户
- 导航栏选择「家庭业务」→「宽带服务」
- 在宽带管理页面查看登录入口
三、设备管理界面查询
通过光猫设备可获取物理登录信息：
- 查看光猫背面标签记录的初始账号
- 浏览器访问192.168.1.1管理地址
- 使用USER账号登录设备后台
- 在「网络侧信息」菜单查看完整账号
四、人工服务查询方式
特殊情况下可选择人工服务：
- 拨打10086转宽带业务专席
- 携带身份证至营业厅查询
- 通过微信公众号「中国移动10086」在线客服
建议优先使用官方APP和网站进行自助查询，设备管理界面适用于需要获取物理账号的场景，人工服务可作为备用方案。所有查询方式均需通过实名认证，建议妥善保管账户信息。
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