一、检查网络设备连接
通过有线直连方式排除无线干扰：将电脑通过网线直接连接光猫LAN口进行测速，若仍不达标可判定为运营商线路问题。确认光猫千兆网口使用状态，老式光猫的百兆网口会限制带宽传输，需更换支持千兆的设备。检查网线质量，超五类以下网线需升级为六类屏蔽线，并确保8芯全通。
- 光猫（千兆口）→ 六类网线 → 千兆路由器
- 路由器→ AP面板/无线mesh → 终端设备
二、排查终端设备问题
多设备交叉验证：使用不同手机或电脑进行测速，排除单一终端网卡硬件限制。查看无线协商速率，在路由器管理界面确认终端连接的5G频段协商速率是否≥866Mbps。避免使用微波炉等干扰源，2.4G频段建议仅用于物联网设备。
- 测速工具：Speedtest、WiFi魔盒
- 关键指标：信号强度＞-65dBm，延迟＜50ms
三、优化无线网络设置
调整路由器信道：使用WiFi分析工具检测信道干扰，5G频段优选149-161高频信道。升级路由器固件版本，确保支持802.11ac协议标准。建议采用有线回程的mesh组网方案，单节点覆盖面积控制在80㎡以内。
四、联系运营商支持
当自行排查无效时，需联系运营商进行光衰检测（正常值-8dBm至-25dBm）。要求技术人员核查OLT端口速率配置，确认是否开启限速策略。保留三次不同时段测速记录（建议包含有线/无线数据）作为申诉依据。
通过分阶段排查设备、线路、信号干扰等关键环节，90%以上的测速不达标问题可自行解决。重点检查千兆设备兼容性（光猫/路由器/网线）和5G频段使用情况，系统化排查耗时约15-30分钟即可定位问题根源。
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