一、设备本体查询法
湖北移动宽带安装时，工程人员通常会在光猫设备显眼位置标注初始密码。请检查以下位置：
- 光猫机身底部的服务标签贴纸
- 装机时附带的用户服务卡
- 宽带设备包装盒内附的安装回执单
典型密码格式为6位纯数字组合，常见初始密码包括：123456、888888或手机号末6位。
二、官方渠道查询法
通过移动官方服务渠道可获取密码信息：
- 拨打10086转人工客服，提供身份证号验证身份
- 登录中国移动APP，在「宽带管家」板块查询
- 携带身份证原件至营业厅柜台办理查询
注意人工客服服务时间为每日8:00-22:00，节假日可能有调整。
三、路由设备追溯法
若当前使用路由器拨号上网，可通过以下步骤查询：
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理页
- 在「网络设置」查找PPPoE拨号信息
- 使用开发者工具查看密码明文（需技术基础）
此方法仅适用于未修改过拨号设置的路由器。
四、密码重置流程
当初始密码失效时，可通过以下方式重置：
- 发送短信CZKDMM至10086获取随机密码
- 在移动官网「自助服务」完成在线重置
- 营业厅办理密码重设需携带开户证件原件
重置后的新密码将在24小时内生效。
建议用户优先通过设备本体和官方APP查询初始密码，若遇密码修改或遗失，采用短信验证方式重置最为便捷。重要凭证信息需妥善保管，避免粘贴在公共设备表面。
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