一、业务办理前准备
办理宽带转网需携带身份证原件、长城宽带账户信息及新装地址产权证明（房产证/租赁合同）。若委托他人办理，需额外准备授权委托书及代理人身份证。
建议提前通过联通APP查询新地址的网络覆盖情况，确保所在区域支持联通宽带接入。
二、具体办理流程
- 解约长城宽带：携带设备至营业厅办理退网，需支付剩余服务期费用或违约金（未满合约期）
- 申请联通宽带：选择以下任一方式办理：
- 线上办理：登录联通APP「宽带专区」完成实名认证
- 线下办理：携带材料至营业厅选择套餐
- 预约安装服务：成功办理后，48小时内工作人员将联系上门安装
三、费用明细说明
主要费用包含三类：
- 装机费：100元一次性收费（含光猫调测）
- 套餐费：根据选择套餐按年支付（例：500M套餐约960元/年）
- 违约金：长城宽带合约未到期时需支付剩余月份费用×20%
四、设备处理方案
原长城宽带设备需归还至指定营业厅，包括光猫、机顶盒等。若设备损坏需支付50-200元赔偿金。
建议保留联通装机单，新装宽带7日内出现故障可申请免费检修。
整个转网流程约需3-5个工作日完成，建议选择月末办理以避免计费周期重叠。办理前可通过联通客服10010确认最新优惠政策，部分套餐可减免装机费用。
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